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斯堪尼亚2020:客户至上,做中国客户最佳的合作伙伴

日期:2020-01-31 12:17:20     来源:斯堪尼亚销售中国      作者:佚名
佚名 2020-01-31 12:17:20

2020年1月14日,以“智中国、领未来”为主题的斯堪尼亚中国媒体年度沟通会在北京成功举行。作为大众集团旗下品牌,此次媒体聚会也特别安排在大众汽车集团(中国)位于北京的新总部大楼——“大众空间”(V-Space)举行。可持续交通运输解决方案的领导者斯堪尼亚,向与会新闻媒体分享了其2020年的发展规划。


斯堪尼亚中国区董事总经理季瑞德 (Gerard van Keulen)、斯堪尼亚中国战略中心执行董事何墨池(Mats Harborn)、斯堪尼亚融资租赁(中国)有限公司总经理马修·劳伦斯(Matthew Lawrence)出席了本次沟通会。


把握中国商业发展大趋势
步入21世纪的第三个十年,中国仍将是世界经济增长的火车头,也是全球公路运输发展最快的国家。目前,重型卡车在中国的销量占到全球销量的44%,中国运输和物流业的发展可以说具有深刻的全球性影响。斯堪尼亚致力于引领行业向可持续交通方向转变,并将成为促成中国转变不可或缺的一个部分。斯堪尼亚中国战略中心执行董事何墨池先生对此表示:“我们可以看到,中国政府同样决心将中国的运输和物流业转变为一个现代化和可持续发展的产业。”

 

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斯堪尼亚中国战略中心执行董事何墨池


随着中国经济的稳定向上,以及环境问题日益受关注,物流运输行业的各项法规与标准日趋严格,产业结构也正在进行重组与变革。在这一背景下,何墨池先生认为:“中国在物流运输和商用车制造行业都将出现整合,而赢得整合竞争的关键是为客户提供最好的服务和产品,同时保持良好的利润率,而这些正是斯堪尼亚能够做出积极贡献的领域。”


帮助客户成功的完整解决方案
斯堪尼亚履新不久的中国区总经理季瑞德先生在沟通会上介绍道,“斯堪尼亚中国目前已经通过增加金融解决方案和二手车服务,进一步完善了产品和服务解决方案,中国客户可通过斯堪尼亚的经销商网络获取金融解决方案和二手车产品。这套完整的解决方案能够为客户提供量身定制的服务从而帮助他们实现最大收益,并在日趋激烈的竞争中取得成功。”


季瑞德先生小时候家里就经营着斯堪尼亚荷兰的一家经销商,他不仅拥有耳濡目染的“柴油血统”,更是将整个职业生涯都奉献给了卡车行业。“我想把自己丰富的经验带到中国这一重要的市场,将斯堪尼亚中国带到一个新的高度,使我们真正成为中国运输和物流部门的一部分。鉴于当今中国社会正在发生的深刻变化,现在正是大力拓展业务的最佳时机”,季瑞德最后说到。

 

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斯堪尼亚中国区董事总经理季瑞德


经销商网络
1965年斯堪尼亚进入中国,2004年成立代表处,2007年斯堪尼亚中国公司正式成立。经过数十年的耕耘,斯堪尼亚在中国的服务网络已经基本完善,遍及沿海到内陆的主要城市和地区。随着市场的发展,斯堪尼亚将进一步提高服务网点密度,缩短服务半径。


融资服务
为了盈利,运输行业运营商需要确保稳定的货源和出勤率,越来越多使用斯堪尼亚的中国运营商取得了非常好的运营业绩,且随着产业整合的开展,使用斯堪尼亚的客户数量也在与日俱增。


斯堪尼亚融资服务是所有客户的战略解决方案,它不应被视为只针对财力有限的客户的工具。所有的公司都会有融资需求来资助他们的一般业务,比如生产设施、仓储和现金流等。融资服务满足了客户对斯堪尼亚车队的融资需求,让客户能够安心地处理一般业务。


斯堪尼亚融资租赁(中国)有限公司应市而来,该公司由斯堪尼亚全资筹建,已于2019年9月正式成立。从目前的市场反馈来看,其提供的融资解决方案得到了用户的认可。斯堪尼亚金融租赁中国有限公司总经理马修对与会媒体表示:“相对于其他融资公司,斯堪尼亚更了解商用车行业,更了解我们自己的车辆,因此我们可以更好、更快地完成信用评估,如果客户暂时遇到业务困难,我们可以为他们提供商用车融资租赁解决方案帮助其应对挑战,实现长期盈利,同时维持稳定的合作伙伴关系。了解市场是斯堪尼亚融资公司能够遍布全球且取得成功的因素之一。”

 

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斯堪尼亚融资租赁(中国)有限公司总经理马修·劳伦斯


二手车
斯堪尼亚已成功将二手车业务引入中国,用户通过官方渠道购买到斯堪尼亚官方认证的二手车,能够享受到同新车类似的售后保障。对于那些想购买斯堪尼亚但受困于资金限制的用户来说,二手车是一个极好的选择。


更多解决方案
包括上面所提到的完善的服务网络、金融服务、二手车服务在内,斯堪尼亚会向中国客户提供完整的解决方案,进一步保障车辆的整体运营经济性,以确保他们在充满挑战的市场环境取得成功,其他解决方案还包括:高品质的车辆产品,量身定制的维修保养计划、车辆管理系统、车队管家和其他售后服务。


其中,刚刚从欧洲引入中国的斯堪尼亚Fleet Care(车队管家)就是一款基于数字衍生品的创新服务产品。这项服务主要针对车队型客户,基于搭载的斯堪尼亚车队管理系统收集的车辆运行数据,进行制定化的车辆维护和维修计划。这项服务减少了车队管理人员的工作量,缩短了车辆维修和保养时间,提高出勤率,最终为客户降低了运营成本,实现了收益最大化。


客车业务
公路客运业正经历着与货物运输业相似的变化。使用高品质、高性能的车辆目前面临许多问题,比如法规限制等问题。斯堪尼亚致力于为中国提供最先进的巴士和客车。在中国市场接受这些产品之前,早在2006年,斯堪尼亚就已经与中国合作伙伴——苏州金龙开展了商务合作,为全球市场打造高端巴士和长途客车。2019年,双方合作的双品牌巴士和客车产品出口销量接近700辆,取得了破纪录的市场佳绩。


中国已成为新技术引领者
在中国,交通运输行业正朝着智能互联、电气化、自主化的方向迈进。中国数字技术的发展受到全世界的瞩目,对斯堪尼亚来说,开发中国充满活力的技术生态系统非常重要,这也吸引了斯堪尼亚在中国同时设立了研发部门和数字业务实验室。以便进一步了解中国市场和客户的数字化需求,以全新的思维和业务模式为客户创造新价值。

 

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成功之路
在沟通会的最后,季瑞德再次强调,中国是斯堪尼亚最重视的战略市场之一,斯堪尼亚将始终坚持以客户需求为中心,通过一切现有解决方案帮助雄心勃勃的客户在快速变化的中国市场取得成功,成为他们的最佳合作伙伴。


                                  

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